Записи с меткой "клиенты"

Внимание, забота и уважение в общении с клиентами: словеса и поступки

Внимание, забота и уважение в общении с клиентами: словеса и поступки

В который раз в Facebook поднимается разговор о том, что значит уважать другого, очередной подход к теме — «Что значит уважать ребенка?». Автор правильно обозначает проблему: как транслировать свое уважительное отношение. Последовало 12 пунктов из собственных наблюдений – от «искреннего, глубокого, внутреннего согласия с тем, что у каждого есть что-то уникальное»...

Читать полностью

Пишем правдивые отзывы

Пишем правдивые отзывы

Лучшие пациенты — это пациенты, приходящие по рекомендации, бесспорно. Об этом уже писали тысячу раз, это известно всем. Люди приходят в клинику после устных рекомендаций, и чем лучше доктор воспринимается пациентами, тем их больше приходит. Анализ работы огромного количества клиник и, соответственно, докторов, который автор провел за свою практику, позволяет...

Читать полностью

Гарантии: три фактора грамотного определения

Гарантии: три фактора грамотного определения

Гарантия (фр. garantie) – ручательство; условие, обеспечивающее что-либо. («Толковый словарь русского языка»). Врач, осуществляя свою деятельность, конечно, за многое ручается и соблюдает различные условия оказания медицинской помощи. Исходя их этого постулата, и надо рассуждать о гарантиях в медицине.

Гарантии — норма в стоматологии!

Но не в смысле, что гарантии...

Читать полностью

Ярмарка идей. Если вы за скидки и акции в стоматологии.

Ярмарка идей. Если вы за скидки и акции в стоматологии.

Есть клиники, которые используют систему скидок и календарь акций, и есть клиники, которые категорически против этого. Я и за тот и за другой вариант.

В этой статьей я перечислю скидки и акции, которые я встречала в клиниках.

Ярмарка идей. Если вы за скидки и акции в стоматологии.

Если скидок и акций нет, главное чтобы это красиво и грамотно сообщалось пациентам....

Читать полностью

Устаревшие типы прейскурантов в стоматологии или «перестаньте разговаривать с пациентами на иностранном языке»

Устаревшие типы прейскурантов в стоматологии или «перестаньте разговаривать с пациентами на иностранном языке»

Очень часто я слышу жалобы стоматологов на «жадных» пациентов: «Пациенты, выбирая клинику, ориентируются только на цену услуги и ищут, где подешевле»; «Пациенты из предложенных вариантов лечения выбирают самый дешёвый»; «Пациенты не соглашаются на профгигиену».

В то же время есть клиники, в которых нет таких пациентов, всё с точностью наоборот: профгигиену...

Читать полностью

Профессия стоматолога

Профессия стоматолога

Преимущества профессии: высокий уровень оплаты, всегда актуальная профессия.

Почти никто сейчас не лечит зубы в государственных стоматологических кабинетах, потому что их или не существует вообще, или же лечиться там практически невозможно. Поэтому чаще всего частные врачи арендуют кабинет в больнице и заодно работают там, на часть ставки.

Читать полностью