Продолжаете верить в то, что дело вашей жизни и вы сами как профессионал интересны пользователям социальных сетей? Вынуждена вас огорчить.
О чем писать стоматологу в социальных сетях? О зубах?
Люди приходят в социальные сети, чтобы:
отвлечься-развлечься;
пообщаться;
себя показать и за другими «подсмотреть»;
узнать новости;
найти единомышленников, «свою стаю»;
научиться чему-либо новому.
Именно поэтому максимальное количество просмотров, отметок «нравится» и «поделиться» собирают именно те ваши посты, которые не о вас – реальных профессионалах, помогающих людям. Читают, «лайкают», комментируют и делятся тем контентом, который о самом читателе.
Активность пользователей, и как следствие, ваши пациенты из социальных сетей, зависят от того, как вы применяете принципы современного нейромаркетинга и нейрокопирайтинга.
На что именно реагируют читатели ваших постов?
Собрала в одну статью 32 работающих темы постов, которые работают как триггеры для пациентов: привлекут внимание, вызовут реакцию, сформируют доверие к вам как к эксперту-профессионалу, не оставят равнодушными читателей – а эмоции при общении пациент-стоматолог определяют результат.
Сохраните темы-триггеры как памятку – и вам не придется тратить время каждый раз, когда возникает вопрос «О чем писать сегодня?:
Новости и Тренды в вашей теме – опишите ваше к ним отношение
Люди любят списки – например, полезных продуктов питания для здоровья зубов, необходимых средств гигиены полости рта, симптомов заболевания и т.д.
Что вдохновляет и мотивирует вас как человека-врача-профессионала. Во что вы верите?
Инструкция по применению — как выбрать зубную щетку, пользоваться зубной нитью, ирригатором, как принимать лекарства и т.д.
Рецепты — как отбелить зубы на 1-2 тона в домашних условиях, «безвредные» для зубов напитки, уход за «искусственными» зубами и т.п.
Ваш личный ТОП — продуктов, книг, фильмов, актеров…
История о себе с юмором — можно из прошлого, но в привязке к сегодня и к стоматологии
Расскажите о гарантиях в стоматологии – с объяснениями: на что, когда, почему именно так
Поделитесь реальными историями из практики врача (один пост – одна история)
«Мои учителя» — поделитесь своим личным опытом в сфере отношений, карьеры, личного развития
Обучающий пост – покажите свою экспертность, напишите или расскажите в видео о том, в чем помогли другим (сложный/интересный случай – просто и доступно, без медицинских сложных терминов)
Сделайте пост с ответами на вопросы своих читателей – вспомните, а лучше – дословно запишите со слов пациентов, о чем и какими словами вас спрашивают пациенты на приеме. И дайте ответ – в посте или в видео формате
Актуальные обзоры — напишите обзор способов/видов лечения (по направлениям стоматологии), новинок средств гигиены…
Гид для «новичков» — например, что делать, если впервые обнаружили (проблема…), с чего начать исправление прикуса, как подготовиться к визиту в клинику и о чем не забыть спросить у доктора на приеме
Поделитесь полезными приложениями, которые используете в работе и в жизни, — как вам удается все успевать и не забывать о записи на прием к врачу, например
Расскажите о том, где берете энергию, «подзаряжаетесь» — как общаться каждый день с большим количеством очень разных людей с проблемами и «не сойти с ума», как не «валиться с ног»
Пригласите другого специалиста выступить в качестве эксперта в вашем посте – врача-стоматолога другой специализации, косметолога, гастроэнтеролога, оториноларинголога…
Создайте чек лист/памятку — например, что делать в экстренной ситуации, как научить ребенка правильно чистить зубы, что взять с собой в дорожную аптечку
«Люди в окнах» — расскажите о людях, которые интересны вам лично, которых вы читаете, за которыми наблюдаете
Расскажите об интервью, которое у вас брали или возьмите интервью у другого эксперта, у коллеги
Покажите (для наглядности – с макетами, моделями, со снимками, с рисунками) типичную проблему пациента и как ее можно решить с вашей помощью
Бросьте вызов самому себе и пригласите к участию читателей. Пишите о ходе челенджа. Например, провести неделю без сладкого или кофе, делать гимнастику для лица, планку…
Будни профессионала — опишите типичный день своей жизни. Дополните пост короткими видео в прямых трансляциях
Покажите своё рабочее место и расскажите, как оно организовано. Особенно интересно пациенту то, что он не может увидеть, сидя в кресле
Напишите (а лучше — покажите в видео) то, что обычно пациент не видит, что остаётся «за кадром» (бэкстейдж) — как готовитесь к приему, операции, как стерилизуются инструменты, что делает ассистент, как работает администратор…
Ошибки, на которых читатели могут научиться — напишите, как не надо делать, свои выводы
Покажите результаты своей работы: отзывы, фото довольного пациента с его согласия, фото до-после и т.д.
Сделайте репост в свой профиль поста из ленты довольного пациента – доверие к «пользовательскому контенту» в разы выше
Разместите «гостевой» пост — например, врача, к которому направляете чаще всего, с которым сотрудничаете
Опросы-вопросы. Читателям нужно задавать вопросы! Нам физиологически сложно не отвечать на вопросы – привычка, практически условный рефлекс, над выработкой которого работают взрослые практически с младенческого возраста
Поделитесь лайфхаком/идеей, которая помогла лично вам в какой-то жизненной или профессиональной ситуации
Если есть план развития и улучшения (себя или клиники), расскажите о том, как идет его реализация. По шагам: что получается, а что — нет.
Выберите из предложенных тем-триггеров именно те, которые «отзываются» вам лично, соответствуют вашим ценностям. Писать не формальные, не «пластиковые» посты можно и нужно не только в личном профиле врача, а и на публичной странице клиники: из тем-триггеров выбираете 4-5 для рубрик – вот и готов контент-план для клиники на 2-3 месяца.
А если делать видео-посты или трансляции с учетом тем-триггеров, количество контактов с «вашими» людьми вырастет раз в 10!
Если было полезно — дайте знать в комментарии. Чем еще поделиться из моего 11-летнего опыта в реальном медицинском маркетинге?
